#热门

多门店AI餐饮管理系统源码_集成AI客服_SaaS多开

源码概述

RestroSmart 是一套完整的 AI 驱动的餐饮管理 SaaS 平台，通过智能语音客服和在线AI聊天客服实现客户交互自动化。该系统可帮助餐厅 7×24 小时自动处理订单、预订和常见咨询，同时提供强大的管理后台，让经营者高效掌控门店运营。

• 连锁餐厅/品牌餐饮：统一管理多个门店的订单、预订和客户数据
• 云厨房/外卖专营店：通过 AI 语音接单，减少人工接电话成本
• 中小型独立餐厅：用 AI Chat Widget 覆盖网站/外卖平台的自动应答
• 餐饮 SaaS 创业者：基于本系统快速搭建面向餐厅的白标 AI 服务
• 酒店/度假村餐饮：管理多个餐厅、宴会厅的预订与客服

• AI 语音客服：自动接听来电、记录订单、处理餐桌预订
• AI 在线聊天客服组件：可嵌入餐厅官网、外卖落地页，实时回复顾客咨询
• 支持多种 AI 提供商，通过知识库训练 AI，使其熟悉餐厅的菜单、政策与常见问题
• 7×24 小时不间断服务，无需人工值守

• 订单管理：实时追踪订单状态，自动更新流程（新订单 → 制作中 → 待取餐 → 已完成）
• 桌位预订系统：在线预订 + 后台时间线管理，支持确认/改期/取消
• 菜单管理：多层级分类（菜品、套餐、加料），可独立控制价格、库存与上下架
• 多门店支持：每个分店可单独配置菜单、电话规则与聊天组件
• 客户 CRM：自动记录顾客历史订单与交互行为，支持标签与备注

• 集中管理后台：总部可查看所有门店的订单、预订与收入
• 员工角色与权限：收银员、店长、客服、管理员分级控制
• 分析仪表板：收入趋势、订单量、预订转化率、AI 交互成功率

• SaaS 多租户架构：可对外向餐厅出售订阅服务
• Stripe 支付集成：支持月付/年付套餐，自动计费与发票
• 自行托管：一次购买源码，部署在自有 VPS，无需按账号付费

• OpenRouter / OpenAI：提供 AI 对话与语音理解能力
• Twilio：实现电话呼入、语音菜单（IVR）与短信通知
• Stripe：处理订阅支付与账单

以上服务需买方自行注册账号并充值，使用费用由买方承担。

• 完整前后端源码（Next.js + Node.js + PostgreSQL）
• 管理后台 + 餐厅子账号面板
• AI 语音 Agent 与 AI Chat Widget 集成模块
• 安装部署文档

• 连锁快餐品牌：通过 AI 语音接单，高峰期分流电话压力
• 独立咖啡馆/小餐厅：在官网嵌入 AI 聊天助手，解答营业时间、菜单、预约问题
• 云厨房外卖品牌：AI 自动接单并同步到后厨系统，减少漏单
• 餐饮 SaaS 创业：快速推出白标 AI 餐饮系统，按月向餐厅收取服务费

• 双 AI 交互渠道：同时覆盖“打电话”和“在线聊”两个最常用的顾客触点
• 餐厅场景深度定制：内置菜单、桌位预订、多门店、订单状态等字段与流程
• SaaS 化与白标友好：可向餐厅售卖订阅，也可替换品牌直接运营
• 自行掌握数据：私有化部署，无需将业务数据交给第三方 SaaS 平台
• 现代技术栈：Next.js + Node.js + TypeScript，适合二次开发和长期维护

• 需要具备 VPS（推荐）或至少一台 Node.js 服务器进行部署
• 建议具备基础的服务器运维知识或联系专业运维
• 所有第三方 API（OpenAI/Twilio/Stripe）均为付费服务，启用前请评估预算