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全开源AI客服系统SaaS源码/电商智能导购/自动化工作流

一、源码简介：智能客服与电商助手

ChatBase是一款集成了AI与自动化流程的SaaS 型客服与电商助手平台。新版本 1.3.0 已于2026年2月13日发布，核心升级包括RAG向量知识库、无代码页面构建器以及语义化商品搜索。无论是独立站、电商平台还是企业官网，ChatBase都能通过AI提升用户互动质量与销售转化率。

演示地址：https://pan.baidu.com/s/14bOpi2ARVe8MSyF6UOQ1XQ?pwd=uvk6

• 可视化工作流搭建：通过简单的拖拽操作，即可设计自动化客服与营销流程，无需编写代码。
• 智能工单系统：聊天可直接生成工单，并支持邮件通知流转，确保问题闭环处理。

• 语义商品搜索：AI不仅能匹配关键词，还能理解用户真实意图，精准推荐商品。
• AI视觉识别：支持图片识别与文档理解，用户可通过照片搜索商品或咨询问题。

• 主流平台对接：完美兼容 Shopify 和 WooCommerce，支持实时商品同步、订单追踪、购物车内直接加购。
• 支付一体化：集成了 Stripe 与 PayPal，支持一次性支付与订阅收费，用户可在聊天窗口内完成交易。

• RAG向量数据库：上传 PDF、DOCX、TXT 或常见问题文档，AI可动态学习并生成精准答案。
• 多语言自动识别：系统自动检测用户语言并响应，覆盖全球主要语种，助力国际化业务。

• AI线索挖掘：自动提取潜在客户联系方式，进行线索打分并实时通知销售跟进。
• 混合人机协作模式：AI自动应答常见问题，复杂场景可无缝转接人工客服，兼顾效率与服务质量。

• 灵活集成方式：提供 WordPress 插件、JavaScript 代码嵌入以及全自定义聊天组件样式。
• 无代码落地页搭建：通过后台直接拖拽生成营销页面，适合快速开展促销活动或测试落地效果。
• 免费试用系统：支持灵活配置试用时长和功能限制，帮助企业降低客户决策门槛。

• 电商零售企业：尤其是使用 Shopify、WooCommerce 的商家，可利用 AI 导购、加购和支付功能提升转化。
• 在线服务与SaaS平台：通过智能工单、混合客服模式降低人力成本，提升响应速度。
• 跨国企业与多语言站点：自动语言识别与多语种支持，消除沟通障碍。
• 内容与知识密集型站点：利用 RAG 知识库快速搭建智能FAQ助手或文档问答机器人。

• 全栈AI能力：融合视觉识别、语义搜索与知识库训练，覆盖售前、售中、售后全链路。
• 企业级可扩展性：支持免费/专业/企业多种套餐，且具备白标（White-label）能力，适合代理商或SaaS创业者二次销售。
• 数据驱动运营：后台提供详尽的分析报表与线索评分，帮助企业优化营销策略。